本網(wǎng)訊（通訊員 李軍鵬）連日來，安康市持續(xù)遭遇高溫天氣，部分地區(qū)氣溫突破40℃，給通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為確保廣大用戶網(wǎng)絡(luò)暢通，安康聯(lián)通公司啟動高溫應(yīng)急保障預(yù)案，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員堅守一線，全力保障通信基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
高溫天氣下，通信設(shè)備面臨散熱壓力增大、故障率上升的風(fēng)險。安康聯(lián)通成立專項保障小組，對全市核心機(jī)房、基站及光纜線路進(jìn)行全天候巡檢，重點檢查空調(diào)制冷系統(tǒng)、電源設(shè)備及傳輸鏈路，防止高溫引發(fā)設(shè)備宕機(jī)。
提前部署智能溫控系統(tǒng)，實時監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并安排維護(hù)人員24小時待命，確保故障第一時間響應(yīng)、第一時間修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員穿梭于樓頂基站、偏遠(yuǎn)山區(qū)，進(jìn)行設(shè)備檢修和線路巡查，堅持“故障不隔夜”的原則，確保用戶網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。
為提升高溫天氣下的運(yùn)維效率，安康聯(lián)通引入AI智能監(jiān)控系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提前干預(yù)潛在故障點。同時，通過智能巡檢、遠(yuǎn)程運(yùn)維等手段，減少人工戶外作業(yè)強(qiáng)度，提高保障效率。此外，公司還加強(qiáng)了對家庭寬帶用戶的關(guān)懷服務(wù)，通過短信、APP推送高溫天氣網(wǎng)絡(luò)使用小貼士，并提供24小時在線客服支持，確保用戶遇到網(wǎng)絡(luò)問題時能夠快速得到解決。
